Договор оферты - Імперія Мандрів

Важная информация

Информация

1. ОПРЕДЕЛЕННИЕ ТЕРМИНОВ

Термины, используемые в данном Договоре, означают:
1.1. Туроператор — юридическое лицо, определенное в преамбуле данного Договора, для которых исключительной деятельностью является организация и обеспечение создания туристического продукта, реализация и предоставление туристических услуг.
1.2. Турагент — юридическое лицо или физическое лицо — субъект предпринимательской деятельности, определенная в преамбуле данного Договора, осуществляющие посредническую деятельность по реализации туристического продукта туроператоров и туристических услуг других субъектов туристической деятельности, а также посредническую деятельность по реализации характерных и сопутствующих услуг.
1.3. Тур — туристическое путешествие (поездка) по определенным маршрутом и сроками, обеспеченная комплексом туристических услуг, заказывались туристом (бронирование, размещение, питание, транспортные услуги, рекреация, экскурсии и т.д.).
1.4. Турист — лицо, которое осуществляет путешествие по Украине или в другую страну с не запрещенной законом страны пребывания целью на срок от 24 часов до одного года без осуществления любой оплачиваемой деятельности и с обязательством покинуть страну или место пребывания в указанный срок.
1.5. Ваучер — форма письменного договора, установленной Туроператором формы, содержащий следующие данные: данные путешественников, сроки предоставления и виды туристических услуг, а также данные об объекте размещения (название, тип и категория, режим питания).
1.6. Система бронирования — специально разработанная система, которая обеспечивает возможность бронирования туристского продукта (тура), предоставляемой Туроператором в режиме реального времени, с использованием сети Интернет.
1.7. Подтверждение бронирования — документ, подтверждающий бронирование туристического продукта (тура) с указанием данных бронирования, его стоимости, сроков оплаты и условиями фактически понесенных затрат в случае аннуляции с использованием системы бронирования.
1.8. Аннуляция туристического продукта (тура) — в соответствии с условиями настоящего Договора, это отказ Туриста от забронированного туристского продукта (тура), а также право Туроператор отказать Туристу в предоставлении забронированного туристского продукта (тура) путем направления подтверждение — аннуляции за помощью системы бронирования.
1.9. Коммерческий курс Туроператора (или Внутренний фиксированный курс, или ВФК) — курс гривны к доллару США или Евро, который устанавливается Туроператором и публикуется на официальном сайте Туроператора, и применим Туроператором при определении стоимости туристического продукта (тура).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Турист осуществляет выбор туристических услуг в системе онлайн бронирования, или размещенных на сайте по своему усмотрению и по своему желанию.
2.2. Бронирование осуществляется ТУРАГЕНТОМ в системе бронирования Туроператора в соответствии с пожеланиями и заказ туриста.
2.3. Турист по своему заказ в системе он-лайн бронирования или через Турагента, обязуется на условиях настоящего Договора принять и оплатить их.

3. УСЛОВИЯ И СРОКИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПУТИШЕСТВИЯ (ЗАКАЗ)

3.1. Программа туристического обслуживания отмечается в письме бронирования. Лист бронирования содержит всю необходимую информацию по срокам путешествия, начала / конца путешествия, страны пребывания, курорта, отеля, размещение в отеле, экскурсионного обслуживания, туроператора, авиакомпании перевозчика, условий страхования, стоимости тура и страховой компании.
3.2. Началом туристического обслуживания считается время вылета самолета международного рейса. Концом туристического обслуживания считается время приземления самолета международного рейса в аэропорту Украины. В случае досрочного прекращения тура по инициативе туриста прекращает действие договор туристического обслуживания.
В случае продолжения пребывания туриста в путешествии по инициативе туриста действие договора на туристическое обслуживание прекращается в 00:00 часов следующего дня.

4. ОБЯЗАТЕЛЬНСТВО СТОРОН:

4.1. Система бронирования несет ответственность:
— за корректное и своевременное бронирование в Туроператора заказанного Клиентом тура;
— за своевременную оплату Туроператору средств, полученных от Клиента;
— за своевременное информирование Клиента о любых возможных изменениях в заказном туре;
— за своевременную выписку всех документов и передачи их Клиенту в электронном виде.
4.2. Система бронирования НЕ несет ответственности:
— В случае невозможности Клиента воспользоваться турпакетов в связи с изменениями в его планах по причинам, которые находятся вне сферы влияния Системы бронирования.
— В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, таких как: задержка и перенос рейсов, изменения конфигурации воздушного судна, номеров рейсов, технические поломки и механические повреждения самолетов, закрытие аэропортов, вызванные экстремальными погодными условиями, забастовками, войнами и т. д., а также другими независимыми от системы бронирования причинами.
— За невозможность воспользоваться турпакет, если паспорт Клиента оказался недействительным или неправильно оформленным. Если Клиент не успел его получить до момента отъезда, либо не успел получить необходимую визу для путешествия в выбранную страну.
— По планы гостиниц по проведению на территории отеля или прилегающей территории строительных или ремонтных работ. Отель оставляет за собой право изменять виды услуг и время их предоставления в зависимости от сезона и погодных условий без предварительного уведомления.
— За любые медицинские расходы, возникшие в результате болезни или несчастных случаев, покрытие которых не обеспечивается страховым полисом.
— За смену, перенос или задержку времени вылета авиарейсов в пределах одних суток.
— За оптимизацию полетной программы туроператорами.
— В случае возникновения overbooking.
— В случае невыезда Туриста вследствие потери документов, опоздания на рейс, трансфер, в начале и в конце туристической поездки по причинам личного характера и др.
4.3. Если турист заказал и/или воспользовался дополнительными услугами от системы Империя Путешествий, то условия дополнительных услуг вступают в действие вышеперечисленными условий договора оферты и условий договора с туроператором об ответственности сторон.
4.4. Клиент несет ответственность:
За правильность написания паспортных данных туристов латинскими буквами в полном соответствии с их зарубежными паспортами.
За наличие всех документов, необходимых для путешествия за границу Украины (загранпаспорт, страховка, виза и другие разрешения), отсутствие которых может помешать Клиенту воспользоваться заказным турпакета.
Клиент самостоятельно несет все расходы, в связи с депортацией его с зарубежного государства из-за отсутствия у него необходимых для пребывания на территории этого государства документов.

5. БРОНИРОВАНИЕ ТУРПАКЕТОВ И ОПЛАТА

5.1. Бронирование тура у туроператора производится только после получения предоплаты от Клиента и введение паспортных данных туристов.
5.2. Размер предоплаты составляет 15% от стоимости тура, но не менее 3000 грн. Предоплата осуществляется банковской картой на защищенной странице эквайринга, комиссия отсутствует. Средства блокируются и списываются только после подтверждения тура.
5.3. Туроператор осуществляет подтверждение тура от 30 минут до 5 суток. Если Туроператор не подтвердил Тур — это предоплата разблокируется и возвращается Клиенту в течение 72-х часов.
5.4. После подтверждения тура Клиент должен оплатить оставшуюся сумму в течение 2-х рабочих дней, но не позднее чем за сутки до начала тура. При оплате оставшейся суммы через платежную систему WayforPay, комиссия составляет 2,0% от суммы.
5.5. Если клиент отказывается от тура после подтверждения тура туроператором — предоплата не возвращается.

6. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЕ ТУРПАКЕТОВ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Если Клиент не осуществил полную оплату за Турпакет, или в случае отказа от исполнения настоящего Договора Турист оплачивает Туроператору через Агента штраф в следующих размерах:
— за отказ от поездки в сроки более 30 дней до начала путешествия — 15% общей стоимости туристических услуг;
— за отказ от поездки в сроки 30-21 день до начала путешествия — 30% общей стоимости туристических услуг;
— за отказ от поездки в сроки 20-15 дней до начала путешествия — 60% общей стоимости туристических услуг;
— за отказ от поездки в сроки 14-8 дней до начала путешествия — 90% общей стоимости туристических услуг; — за отказ от поездки в сроки 7-1 день до начала путешествия — 100% стоимости тура;
— при отказе от поездки, приходящейся на высокий сезон — 100% стоимости туристических услуг.
6.2. Приведенный размер расходов может быть изменено. Размер выплат, обязан уплатить Турист, зависит от договоренностей Туроператора с партнером по организации тура. Если партнером Туроператор установлен иной размер затрат, чем предусмотренный условиями данного договора, Турист обязан уплатить указанные расходы, определенные партнером, с учетом других положений настоящего договора. Для выяснения размера возможных расходов Турист вправе осуществлять запросы к Турагенту.

7. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

7.1. Стороны освобождаются от имущественной ответственности за неисполнение обязательств, предусмотренных Договором, при возникновении форс-мажорных обстоятельств, а именно:
— наводнение, землетрясение, цунами, эпидемии и другие стихийные явления природы;
— пожары, взрывы, выход из строя или повреждения компьютерной техники, каналов связи, транспортных средств;
— забастовка, саботаж, локаут, пандемия и другие непредвиденные ситуации, которые непосредственно повлияли на выполнение условий настоящего Договора и делают невозможным это;
— объявленная или необъявленная война, революция, массовые беспорядки;
— законные или незаконные действия органов государственной власти.

8. ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Фактический Адрес: 03127, г.Киев, ул. Васильковская 53, корп. 1, 61
Юридический адрес: 03143, г.. Киев, ул.Метрологическая, д.11-В, кв.32
Тел. (067) 798 95 95; (073) 798 95 95
моб. 067-535-55-44
Эл. адрес: 408.1@kiev.tui.ua
Р /с счет: 26006052636777
Банк: ЧАО КБ «ПРИВАТБАНК»
МФО 300711
Инд. Код ЕГРПОУ 3342007522
Выписка из реестра плательщиков единого налога:
№ 1726503400998 от 28.03.2017 г..